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주문방법을 알고 싶습니다. |
A |
①로그인
ID/Password를 입력 하신 후 로그인을 합니다.
②상품선택
구입을 원하시는 상품을 선택하신 후 구매하기를 클릭합니다.
*장바구니 이동을 하시면 계속해서 쇼핑을 하실 수 있습니다.
③주문서 작성/결제
원하시는 상품의 수량과 금액을 확인하신 후 배송지 정보를
입력합니다.
정확한 고객 정보를 입력하신 후 결제수단을 선택합니다.
④결제확인
결제수단에 필요한 정보를 입력하고 확인을 클릭합니다.
⑤주문완료
주문이 완료되면 정확한 주문확인을 위해 SMS와 E-mail로 주문확인내역을
보내드립니다.
⑥배송정보 확인
홈페이지 상단의 주문/배송조회 페이지 및 마이페이지에서 구입한 상품의 배송 진행 상황을
확인하실 수 있습니다. |
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주문하기를 클릭하면 "관리자에게 문의하세요" 라고 뜹니다. |
A |
①회원승인 절차가 완료되지 않았을 때 상품 주문이 불가능 합니다.
회원승인은 1일~3일 정도의 시간이 소요됩니다. (*개인회원은 제외)
②일반인에게 판매가 금지되는 의약품을 구매하실 때 제한이 있을 수
있습니다.
마취제, 지혈제, 식염수 등의 전문 의약품은
일반인에게는 판매가 금지되는 품목으로
의료사업자 등록이 되어있는 병·의원, 보건소
등에서만 구매가 가능합니다.
회원정보상의 면허번호, 사업자
번호, 대표자명, 요양기관번호 8자리가 정확하게
기재된 고객님께서만 의약품을
구매하실 수 있습니다. |
7
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비회원도 주문이 가능한가요? |
A |
비회원의 주문은 불가능 합니다.
저희 덴올은 치과원장님들과 치과 병의원 근무자,
치위생사, 치기공사 등
치과관련 업계 종사자분들만을 대상으로 운영되는
전문 쇼핑몰이기 때문에
회원가입을 통해 인증절차를 밟으신
후 이용이 가능합니다. |
6
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주문한 내역을 확인하고 싶습니다. |
A |
홈페이지 상단의 [주문/배송조회]를 클릭하시면 최근 구매내역과 주문조회 현황을 확인 하실 수
있습니다. |
5
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의약품 구매가 안됩니다. |
A |
마취제, 지혈제, 생리식염수 등의 전문 의약품은
일반인에게는 판매가 금지되는 품목으로
의약품 도매 허가를 가지고 있는
회사와 도매상, 의료사업자 등록이 되어있는 병·의원, 보건소 등에서만 구매가
가능합니다.
따라서, 회원정보상의 면허번호,
사업자 번호, 대표자명, 요양기관 번호 8자리가 정확하게 기재된 고객님들에 한해서
의약품을 구매하실 수
있습니다. |
4
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무통장 입금과 실시간 계좌 이체의 차이점은 무엇인가요? |
A |
실시간 계좌이체는
결제 시 입력되는 계좌에서 바로 출금되는 결제방법이고,
무통장 입금은
고객님이 부여 받으신 가상 계좌를 통해 인터넷 뱅킹, 텔레뱅킹, 은행방문을 통해
입금하는 방식입니다. |
3
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무통장 입금, 실시간 계좌이체 입금확인은 언제 되나요? |
A |
입금확인은 담당자가 수시로 내역을
확인하여 완료 처리해드립니다.
결제하실 금액과 입금 금액이 상이하거나, 주문서
작성시 입력하신 정보와 실제 입금자가 틀릴 경우,
입금완료 처리가 지연될 수
있습니다.
결제금액이나 입금자 정보 등에 대한 변동사항 및
문의사항이 있으면 고객센터(☎1544-2275)로 전화주시기
바랍니다. |
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신용카드 무이자 할부가 가능한가요? |
A |
무이자 행사중인 카드일 경우 무이자 할부가
가능합니다.
공지사항 및 카드 결제 시 하단에 행사중인 카드를 알려드리니
참고하시기 바랍니다. |
1
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결제자와 입금자를 다르게 입금했습니다. |
A |
결제자와 입금자를 다르게 입금했을 경우 확인
과정이 필요하기 때문에 배송이 지연될 수 있습니다.
결제자와 입금자가 달라질
경우에는 1:1고객상담 또는
고객센터(☎1544-2275)로 알려주시기 바랍니다. |